ロボサイナーとは、住宅ローンサービサーの従業員が、差し押さえの宣誓供述書などの法的文書を、適切な審査を行うことなく機械的に署名する行為、またはその担当者を指します。個別の案件の詳細を検証する代わりに、これらの担当者や自動化されたソフトウェアシステムは、書類を本質的に正しいものとして扱い、自動的に承認します。この慣行は、法的な金融手続きに必要な監督機能を実質的に回避するものです。
このプロセスは正確性よりもスピードを優先させるため、誤りや虚偽の情報を含む可能性のある文書が大量に承認される結果を招くことがよくあります。文書が精査されないため、このシステムは、適格な申請者の不当な拒否や、融資基準を満たさない申請者の不適切な承認といった不公平な結果につながる可能性があります。このようなデューデリジェンスの欠如は、金融機関と借り手の双方に重大なリスクをもたらします。
実際のシナリオでは、銀行が大量の案件を処理する期間中に、数千件の差し押さえファイルを処理するためにロボサイナーを利用する場合があります。署名者が基礎となるデータを検証しないため、銀行は差し押さえを開始するために虚偽の宣誓供述書を裁判所に提出する可能性があります。この慣行が発覚した場合、住宅ローン危機の際に見られたように、法的な異議申し立て、差し押さえ手続きの無効化、関与した従業員に対する懲戒処分につながる恐れがあります。