受注生産（Make-to-Order）とは、確定した顧客注文を受領した後にのみ製品の製造を開始する製造戦略です。この手法はプル型生産の重要な要素であり、企業はあらかじめ製造された在庫に頼るのではなく、消費者の特定の要件を満たすカスタマイズされた機能を提供することが可能になります。
注文を受けてから生産を開始することで、企業は過剰在庫や無駄を大幅に削減でき、リーン生産方式やジャストインタイム生産方式の原則に沿った運営が可能となります。この戦略はマスカスタマイゼーションを支える一方で、購入が確定した後に全生産サイクルを行う必要があるため、リードタイムの慎重な管理が求められます。効率を維持するために、中間部品を事前に製造し、最終組み立て段階でカスタマイズを行うメーカーもあります。
この戦略は、購入者が特定のデザインや仕様を選択することが多い自動車、建設、家具などの業界で広く普及しています。例えば、自動車メーカーが顧客に独自の車両仕様を選択させ、それを生産工程に組み込むといったケースが挙げられます。このプロセスは、顧客に合わせた製品を直接届けることで、ブランドロイヤリティの向上に寄与します。