ホラクラシーとは、従来のトップダウン型の階層構造を廃し、自己組織化されたチーム構造に置き換える分散型の管理システムです。このモデルでは、固定的な指揮命令系統に頼るのではなく、組織全体に権限を分散させることで、各個人が定義された責任範囲内で高い自律性を持って業務を遂行できるようにします。
このシステムにおいて、従業員は固定された役職を持ちません。その代わりに、それぞれが特定の目的、領域、責任範囲を持つ複数の流動的な「役割」を担います。各個人は、組織が定めたルールに従う限り、自身の役割の目的を達成するために独立して意思決定を行う権限を与えられます。運用上の課題に対処し、必要に応じてこれらの役割を調整するために、定期的なガバナンス会議が開催されます。
このモデルの適用事例は多岐にわたり、ザッポス（Zappos）のように、従業員が顧客からのフィードバックに対してより迅速に行動できるようにするために導入した企業もあります。しかし、移行には困難も伴います。複雑な構造が時に生産性を阻害したという理由でシステムを放棄した組織もあり、職場文化の大きな変化により、導入プロセス中に退職を選択する従業員も存在します。