Eコマース（電子商取引）とは、インターネットを通じて商品やサービスの売買を行うプロセスを指します。これは、デジタル上で取引を完結させる幅広いビジネス活動を包含しており、従来の店舗型小売業の現代的な代替手段、あるいは補完的な役割を果たしています。
このモデルは、ウェブサイトやオンラインプラットフォームを活用して当事者間の取引を促進する仕組みです。これらのプラットフォームは、B2C（企業対消費者）やB2B（企業対企業）といった様々なセグメントで展開されています。24時間いつでもアクセス可能なシステムにより、企業は世界中の顧客にリーチできる一方、消費者は場所や時間を問わず買い物ができる利便性を享受できます。
この業界の代表的な例として、オンライン小売業者から始まり世界的なリーダーへと成長したAmazonが挙げられます。その他、ペットフードやミールキットなどのサブスクリプションサービスも一般的な活用事例です。利便性の面で大きなメリットがある一方で、購入前に商品を直接確認できない点や、配送を待つ必要があるといった課題も存在します。