休眠口座とは、長期間（通常2年以上）にわたって取引が行われていない金融口座のことです。非アクティブな口座が少なくとも12か月間取引がない状態を指すのに対し、休眠口座はより長期にわたる不活動状態を指し、不正アクセスから資金を保護するために銀行が特定のセキュリティプロトコルを発動させる対象となります。
口座がこの状態になると、銀行は不正利用を防ぐためにオンライン送金やデビットカードの使用など、特定の機能を制限することがあります。この分類は、当座預金、普通預金、証券口座、退職金口座など、さまざまな金融商品に適用されます。銀行は、口座名義人が本人確認を行い、利用再開の意思を示すまで、実質的に口座を制限モードに置きます。
休眠口座を再開するには、通常、金融機関の窓口で最新の本人確認書類と住所確認書類を提示する必要があります。これらの証明書類を提出した後、預け入れや引き出しなどの手動取引を行うことで、口座が再びアクティブであることを証明しなければなりません。これらの手続きが完了すると、銀行は口座の全機能を復旧させます。