C2C（Customer to Customer）とは、個人間での取引を促進するビジネスモデルです。企業が消費者に直接販売する従来の小売とは異なり、このモデルは、主にオンラインプラットフォームやマーケットプレイスを通じて、顧客同士が相互にやり取りし、取引を行う環境を創出します。
これらのプラットフォームは、ユーザーが商品やサービスを出品、宣伝、販売するために必要なデジタルインフラを提供することで機能します。運営者は買い手と売り手を結びつける第三者として機能し、多くの場合、統合された決済システムやオークションツールを通じて取引をサポートします。このモデルは、消費者にとってユニークな商品や競争力のある価格へのアクセスを可能にする一方で、標準的なB2C（企業対消費者）モデルと比較して、品質管理や決済セキュリティの面で課題が生じる可能性があります。
このモデルの具体的な例としては、オンラインオークションサイトやクラシファイド広告プラットフォームが挙げられます。あるユーザーがヴィンテージ品を出品し、別のユーザーがサイトを閲覧してそれを直接購入するといった形です。中には、ある売り手から商品を購入し、より高い価格で転売するアービトラージ（裁定取引）のためにこれらのプラットフォームを利用する個人もおり、C2C環境を自身の小規模なビジネスベンチャーのための市場として活用しています。