信用修復組織法（Credit Repair Organizations Act）は、消費者信用保護法の一部として1996年に制定された連邦法です。その主な目的は、個人の信用報告書や信用記録を改善すると謳う企業による不公正または欺瞞的な商慣行から消費者を保護することにあります。この法律は、こうした組織に対して厳格な基準を設けることで、消費者がサービス契約を結ぶ前に明確かつ正確な情報を確実に受け取れるようにしています。
この法律の下で、信用修復会社は透明性を持って運営することが義務付けられています。これらの企業は、提供されるサービスの内容、総費用、および結果が出るまでの予想期間を明記した書面による契約書を潜在的な顧客に提供しなければなりません。さらに、この法律では、約束されたサービスが完全に提供されるまで料金を請求してはならないと定めています。これにより、未完了の業務に対して前払いを徴収することを防いでいます。
例えば、消費者が信用報告書上のネガティブな情報を異議申し立てするために企業を雇った場合、その企業は業務が完了する前に支払いを要求することはできません。その代わりに、月次請求サイクルや、特定の項目が報告書から正常に削除された後にのみ料金を徴収する成果報酬型モデルなどが用いられます。このような構造により、個人は詐欺から守られ、サービス提供者は約束した結果に対して責任を負うことが保証されます。