クレーム・メイド方式とは、保険期間中に損害賠償請求がなされた場合にのみ補償が適用される保険契約の一種です。事故が発生した時期を基準とする他の保険形態とは異なり、この方式では、実際の事象がいつ発生したかに関わらず、正式な請求が提出されたタイミングに基づいて補償が発動されます。
この方式は、行為から潜在的な過誤が発覚するまでに大きな時間的隔たりがあるリスクを管理するために、企業で頻繁に利用されています。請求者が過誤に気づき法的請求を行うまでに数ヶ月から数年かかる可能性があるため、この仕組みにより、請求が報告された時点で保険契約が有効であれば、保険会社が被保険者の弁護を行う責任を負うことが保証されます。
例えば、金融機関が過誤や不作為（E&O）に対する備えとしてこの種の保険に加入している場合を考えます。従業員が今日犯したミスが、2年後までクライアントに発見・報告されなかったとしても、その間継続してクレーム・メイド方式の保険契約を維持していれば、当該企業は補償の対象となります。このため、報告の遅延が一般的である専門職賠償責任保険のシナリオにおいて、実用的な選択肢となっています。